社会人マナーを守るってのは単に社会人として恥ずかしくない振る舞いをしたり、会社と言う看板を背負ってるだけではありません。
・スタバが指示されるのはパートナーがブランドそのものだからです。
確かにスタバは豆は上質だし、コーヒーの知識やら入れ方にしても徹底的に研修でやってます。
ただ、研修で学んだ技術だけでスタバは指示されてるわけではありません。
一番は働くパートナー。つまり人です。
スタバはコーヒーだけを飲む場でなく空間を楽しむ場所です。それは見た目だけ良くやってもできません。
以前に述べたがスタバには接客マニュアルはありません。パートナー一人一人が良いと思う接客方法でもてなします。つまり、パートナーが魅力的な商品のひとつなんです。
社会人マナーを守る事は守りではなく攻めなんです。自分を魅力的な商品にして買ってもらうくらいを目指して欲しいです。
ただマナー本に書かれた事をやるだけでは魅力ある人材にはなりません。
それをいかにして相手の心に伝わり良く思われるかをしなくてはなりません。
・最後に
社会人マナーってのは自分を高めて価値ある人を
目指すものです。
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